HI

Pusat panduan merek

Kode Error Mesin Cuci & Washer Dryer Hitachi

Lihat arti kode error mesin cuci dan washer dryer Hitachi berdasarkan index tersedia, serta langkah awal yang aman sebelum servis.

18 kode dalam katalog3 artikel tersediaMesin Cuci & Washer Dryer jenis perangkat

Profil Hitachi

Gambaran Sistem dan Penggunaan

Halaman ini menyajikan daftar kode error pada mesin cuci dan washer dryer Hitachi berdasarkan index yang tersedia. Setiap kode menjelaskan kondisi yang terdeteksi modul kontrol, mulai dari masalah pengisian air, pembuangan, pintu, keseimbangan beban, suhu, hingga komunikasi antarmodul. Fungsinya adalah membantu Anda mencocokkan kode yang muncul di layar dengan kondisi sebenarnya sebelum memutuskan langkah selanjutnya.

Index yang digunakan bersifat ringkas dan tidak memuat product family atau nomor model tertentu. Artinya, kode yang sama dapat muncul pada beberapa seri, tetapi arti serta penanganannya bisa berbeda tergantung pada fitur mesin. Anda perlu memeriksa manual pengguna yang sesuai dengan nomor model di label perangkat untuk memastikan prosedur yang benar.

Beberapa kode mengindikasikan gangguan yang dapat diatasi dari luar, seperti memeriksa katup air, selang, filter, atau penutup yang tidak tertutup rapat. Namun, kode yang berkaitan dengan motor, inverter, elemen pemanas, atau modul elektronik sebaiknya ditangani oleh teknisi karena melibatkan komponen internal dan tegangan listrik.

Jika kode tetap muncul setelah langkah awal, catat kode beserta tahapan siklus saat kode muncul, lalu hubungi layanan resmi. Informasi kontak resmi tidak tersedia dalam data ini, sehingga gunakan manual atau saluran resmi yang tercantum pada dokumen produk Anda.

Umum digunakan untukRumah tangga harian untuk cucian pakaian keluarga.Hunian bersama atau kos dengan frekuensi cucian lebih tinggi.Usaha laundry kecil dan layanan cuci kilo.Apartemen dengan ruang terbatas yang memanfaatkan washer dryer.Rumah dengan anak kecil atau hewan peliharaan yang membutuhkan siklus cuci ekstra.
ERR

Bahasa diagnostik

Karakteristik Sistem Kode

Kode error pada index ditampilkan dalam format huruf E diikuti satu atau dua digit angka, misalnya E1 hingga E10, kemudian melompat ke kelompok puluhan E20, E30, E40, E50, E60, E70, E80, dan E90. Angka awal tampak dikelompokkan menurut area fungsional tertentu, seperti pengisian air, pembuangan, pintu, motor, suhu, pemanas, dan komunikasi modul.

Pola ini hanya berlaku sebagai petunjuk pengelompokan berdasarkan data yang ada dan tidak boleh dianggap berlaku untuk semua model Hitachi. Beberapa model mungkin menampilkan kode serupa tetapi menggunakan definisi sedikit berbeda, atau menggunakan kode tambahan di luar daftar ini. Oleh karena itu, arti kode harus selalu dicocokkan dengan manual model spesifik Anda.

Kode tidak menunjukkan komponen yang rusak secara langsung. Kode hanya menyatakan kondisi yang terdeteksi sensor atau modul kontrol. Penentuan penyebab akhir, apakah dari sensor, aktuator, kelistrikan, atau mekanik, masih memerlukan pemeriksaan lebih lanjut.

Mulai di sini

Kode yang Sering Menjadi Rujukan

Pola diagnosis

Kelompok Masalah pada Merek Ini

Pengisian, pembuangan, dan level air

Kelompok ini mencakup kode yang berkaitan dengan aliran air masuk, air keluar, dan pembacaan level air di tabung. Gangguan bisa berasal dari katup masuk, selang bengkok, filter tersumbat, pompa pembuangan, atau sensor level yang memberi sinyal salah. Langkah awal yang aman adalah memeriksa sumber air, lintasan pembuangan, dan saringan tanpa membuka casing.

E1E2E4E10E20

Pintu, tutup, dan kunci pengaman

Kode ini muncul ketika modul kontrol mendeteksi pintu atau tutup tidak tertutup rapat, kunci pintu tidak mengait, atau sinyal keselamatan tidak terpenuhi. Pastikan tidak ada pakaian yang menjepit, engsel tidak terhalang, dan pintu tertutup hingga bunyi klik terdengar sebelum menekan tombol start.

E3E30E40

Motor, inverter, dan keseimbangan beban

Kelompok ini menunjukkan kondisi ketika drum tidak berputar sesuai perintah, beban tidak merata, atau inverter motor tidak merespons. Penyebab bisa sederhana seperti cucian terlalu banyak atau menggumpal, tetapi bisa juga berasal dari modul inverter atau motor itu sendiri yang memerlukan pemeriksaan teknisi.

E5E6E50

Suhu air dan elemen pemanas

Kode ini terkait dengan pembacaan sensor suhu atau aktivasi elemen pemanas. Jika sensor memberi nilai di luar rentang atau pemanas tidak bekerja, modul akan menghentikan siklus untuk mencegah kerusakan lebih lanjut. Pemeriksaan komponen pemanas melibatkan kelistrikan dan sebaiknya tidak dilakukan sendiri.

E7E8E60E70

Modul kontrol, memori, dan komunikasi

Kode ini mengindikasikan gangguan pada memori modul kontrol atau komunikasi antar modul elektronik. Restart sesekali dapat membersihkan gangguan sementara, namun jika kode kembali muncul berulang kali, besar kemungkinan ada masalah pada modul atau kabel komunikasi yang perlu ditangani teknisi.

E9E80E90

Jaga performa

Panduan Perawatan

  • Bersihkan saringan selang masuk air secara berkala agar aliran tetap lancar.
  • Periksa selang pembuangan agar tidak terlipat, terjepit, atau tersumbat.
  • Kosongkan saku pakaian sebelum mencuci untuk mencegah sumbatan dan kerusakan pompa.
  • Sebarkan pakaian merata di dalam drum agar beban seimbang saat spin.
  • Bersihkan filter dekat pompa pembuangan sesuai petunjuk manual model Anda.
  • Keringkan gasket pintu dan biarkan pintu sedikit terbuka setelah mencuci untuk mengurangi kelembapan.
  • Periksa tekanan air dan katup stop kran secara rutin.
  • Pastikan kaki mesin rata agar getaran tidak berlebihan dan kode keseimbangan tidak muncul.
  • Jangan melebihi kapasitas cucian yang disarankan pada label atau manual.
  • Gunakan deterjen sesuai anjuran untuk menghindari busa berlebih yang dapat mengganggu sensor.

Sebelum menghubungi servis

Siapkan Informasi untuk Dukungan

Saat mencari bantuan, catat nomor model lengkap yang tertera pada label perangkat. Nomor model ini biasanya terletak di bagian belakang, samping, atau area pintu mesin cuci. Tuliskan juga kode error yang muncul dan tahapan siklus saat kode tersebut ditampilkan. Informasi ini akan sangat membantu teknisi dalam mendiagnosis tanpa harus menebak.

Manual pengguna adalah sumber utama untuk memastikan arti kode dan prosedur reset yang sesuai dengan model Anda. Jangan mengandalkan daftar umum untuk melakukan reset atau membuka panel perangkat, karena langkah yang salah dapat membatalkan garansi atau membahayakan keselamatan. Untuk gangguan pada inverter, motor, elemen pemanas, atau modul elektronik, serahkan pemeriksaan kepada teknisi resmi atau personel yang berwenang.

Kontak resmi layanan pelanggan tidak tersedia dalam data ini. Gunakan informasi yang tercantum dalam manual atau label produk untuk menghubungi support resmi. Simpan bukti pembelian dan catatan riwayat perawatan jika perangkat masih dalam masa garansi.

Jawaban cepat

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan dan jawaban ditampilkan lengkap agar mudah dipindai tanpa langkah tambahan.

Mengapa kode E1 atau E10 muncul padahal keran air sudah terbuka?

Kode E1 dan E10 menunjukkan tabung tidak terisi air dalam batas waktu yang disyaratkan. Selain keran, kemungkinan penyebabnya adalah saringan selang masuk tersumbat, katup masuk bermasalah, tekanan air terlalu rendah, atau selang terjepit. Periksa bagian luar yang aman terlebih dahulu; jika semuanya normal tetapi kode tetap muncul, hubungi teknisi.

Apa perbedaan antara kode E2 dan E20?

Keduanya berkaitan dengan pembuangan air. E2 dan E20 muncul ketika air tidak dapat dikeluarkan dari tabung dengan sempurna dalam waktu yang ditentukan. Penyebab umumnya adalah selang pembuangan terlipat, saluran pembuangan tersumbat, atau filter pompa kotor. Bersihkan bagian luar sesuai manual; jika tidak mempan, pemeriksaan pompa internal diperlukan.

Bagaimana cara mengatasi kode E5 yang muncul terus-menerus?

E5 menandakan beban pakaian tidak tersebar rata. Kurangi jumlah cucian, sebarkan pakaian merata di drum, dan pastikan mesin berdiri rata di lantai. Jika kode masih muncul meski beban sudah seimbang, kemungkinan ada gangguan pada sensor getaran atau suspensi drum yang perlu diperiksa teknisi.

Apakah kode E6 atau E50 selalu berarti motor rusak?

Belum tentu. E6 dan E50 menyatakan motor atau inverter drum tidak berfungsi atau tidak merespons sebagaimana mestinya. Penyebabnya bisa berupa beban berat, sambungan longgar, overheating inverter, atau kerusakan motor. Karena melibatkan komponen internal dan kelistrikan, serahkan diagnosis ke teknisi agar tidak semakin merusak perangkat.

Bolehkah saya membuka casing untuk memeriksa kode E8 atau E60 sendiri?

Tidak disarankan. E8 dan E60 terkait dengan elemen pemanas dan rangkaiannya. Komponen ini bekerja dengan tegangan listrik dan bisa menjadi panas. Pemeriksaan serta penggantian sebaiknya dilakukan oleh teknisi yang memahami prosedur isolasi daya dan pengamanan komponen.

Apakah kode E9 atau E90 bisa hilang hanya dengan mematikan mesin?

Restart sesekali dapat membersihkan gangguan komunikasi antar modul yang bersifat sementara. Namun, jika E9 atau E90 muncul berulang kali, kemungkinan ada masalah pada kabel komunikasi, modul kontrol, atau memori yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut oleh teknisi.

Mengapa kode E3, E30, atau E40 muncul saat siklus berjalan?

Ketiga kode ini menunjukkan pintu atau tutup mesin cuci tidak terkunci dengan benar. Pastikan tidak ada pakaian yang menjepit di pintu, engsel tidak terhalang, dan pintu tertutup rapat hingga terdengar bunyi klik. Jika kode tetap muncul, kunci pintu mungkin perlu diganti.

Apakah semua model mesin cuci Hitachi menggunakan kode error yang sama?

Tidak. Meskipun beberapa kode terlihat serupa, arti dan prosedur penanganannya dapat berbeda antar seri dan antar fitur, terutama antara mesin cuci top load, front load, dan washer dryer. Selalu cocokkan dengan manual pengguna sesuai nomor model pada label perangkat.

Bagaimana cara mencocokkan kode error dengan model mesin cuci saya?

Catat nomor model lengkap pada label perangkat, biasanya di belakang, samping, atau area pintu. Buka manual pengguna pada bagian troubleshooting atau kode error. Nomor model tersebut akan memastikan Anda membaca arti kode dan prosedur reset yang benar untuk unit Anda.

Bantuan dari produsen

Kontak & Dukungan Resmi Hitachi

Gunakan kanal resmi berikut untuk bantuan produk, konfirmasi layanan, dan pencarian pusat servis Hitachi.

Terverifikasi

Call center

0800 100 1111 (Bebas Pulsa)

WhatsApp

0815 2553 518 (Khusus Chat)

Jam operasional

Senin - Jumat: 07:00 – 18:00; Sabtu: 07:00 – 14:00; Minggu: 08:00 – 15:00
Informasi diperiksa pada 31 Juli 2026. Nomor dan jam layanan dapat berubah; konfirmasikan kembali di situs resmi.

Cari kode spesifik

Direktori Seluruh Kode Error

Masukkan kode pada filter atau pilih kartu untuk membuka panduan lengkap.

E1

Air tidak masuk ke dalam tabung dalam batas waktu yang ditentukan.

Buka panduan
E2

Air tidak terbuang sepenuhnya dalam batas waktu yang ditentukan.

Buka panduan
E3

Tutup mesin cuci terbuka saat siklus berjalan.

Buka panduan
E4

Air terlalu penuh atau sensor level air bermasalah.

Sedang disiapkan
E5

Beban pakaian tidak tersebar rata atau tidak seimbang.

Sedang disiapkan
E6

Motor atau sistem inverter tidak berfungsi normal.

Sedang disiapkan
E7

Sensor suhu air memberi sinyal di luar rentang normal.

Sedang disiapkan
E8

Elemen pemanas atau rangkaian pemanas bermasalah.

Sedang disiapkan
E9

Modul kontrol atau komunikasi antar modul terganggu.

Sedang disiapkan
E10

Air tidak mengisi tabung dalam waktu yang disyaratkan.

Sedang disiapkan
E20

Air tidak dapat dikeluarkan dari tabung dengan sempurna.

Sedang disiapkan
E30

Pintu atau kunci pintu tidak terkunci sebagaimana mestinya.

Sedang disiapkan
E40

Pintu mesin cuci terbuka saat siklus dijalankan.

Sedang disiapkan
E50

Motor atau inverter drum tidak merespons dengan benar.

Sedang disiapkan
E60

Elemen pemanas atau relai pemanas mengalami gangguan.

Sedang disiapkan
E70

Sensor suhu air tidak memberi pembacaan yang valid.

Sedang disiapkan
E80

Memori atau data pada modul kontrol bermasalah.

Sedang disiapkan
E90

Komunikasi antar modul elektronik terganggu.

Sedang disiapkan