SA

Pusat panduan merek

Kode Error Mesin Pengering Pakaian Samsung

Pahami arti kode error mesin pengering pakaian Samsung berdasarkan index yang tersedia. Temukan langkah awal yang aman sebelum menghubungi teknisi.

31 kode dalam katalog3 artikel tersediaMesin Pengering Pakaian jenis perangkat

Profil Samsung

Gambaran Sistem dan Penggunaan

Halaman ini menyajikan daftar kode error mesin pengering pakaian Samsung yang tersedia dalam index, beserta arti singkat dan langkah awal yang aman. Index tidak mencakup seluruh model atau seluruh varian kode, sehingga arti yang muncul di sini bersifat referensi awal, bukan pengganti manual model Anda. Kode yang sama bisa memiliki prosedur penanganan berbeda tergantung tahun produksi, fitur heat pump atau konvensional, serta wilayah pemasaran.

Saat menemukan kode error, catat huruf, angka, dan kondisi mesin saat kode muncul. Cocokkan dengan label model yang tertera di badan unit, biasanya di dekat pintu atau sisi mesin. Dengan informasi tersebut, Anda dapat mencari panduan spesifik di manual pengguna atau menyampaikannya kepada teknisi.

Beberapa kode seperti dE atau C80 umumnya bisa dicek sendiri melalui penutup pintu dan saluran pembuangan. Namun kode yang berkaitan dengan pemanas, motor, dan kelistrikan internal lebih baik ditangani oleh teknisi bersertifikasi. Jangan membuka casing atau menyentuh komponen bertegangan.

Jika kode tidak terdaftar di index atau muncul berulang kali setelah langkah sederhana, hentikan penggunaan dan hubungi layanan resmi. Keselamatan dan perawatan rutin lebih penting daripada memaksa mesin tetap beroperasi.

Umum digunakan untukRumah tangga harian dengan kebutuhan mengeringkan pakaian keluarga kecil hingga menengah.Apartemen atau hunian bertingkat yang mengandalkan pengering dengan saluran pembuangan terbatas atau kondensat.Laundry kecil dan rumah bersama yang membutuhkan pengeringan berulang dalam satu hari.Area dengan cuaca lembap sehingga pengeringan alami membutuhkan waktu lama.
ERR

Bahasa diagnostik

Karakteristik Sistem Kode

Kode error dalam index mesin pengering pakaian Samsung umumnya terdiri dari dua huruf, dua huruf dengan angka, atau kombinasi huruf dan angka seperti 3C, 9C1, dan C80. Huruf awal sering menunjukkan subsistem: bE untuk tombol panel, dE untuk pintu, HE dan HC untuk pemanas, tE untuk thermistor, FE untuk kipas, serta 3C untuk motor drum.

Varian dengan sufiks angka seperti HE1, HC1, HC2, tE1, tE2, tE3, 3C1–3C5, dan 3C9 menunjukkan lokasi atau jenis gangguan yang lebih spesifik pada subsistem yang sama. Sementara itu, kode C80, C90, dan CA0 mengindikasikan tingkat penyumbatan saluran pembuangan secara berurutan.

Kode komunikasi seperti AC dan AE mengaitkan modul utama dengan panel display, sedangkan 9E1 berkaitan dengan ketidakstabilan tegangan masuk. Kode 1C dan E1 menunjukkan kondisi khusus pada unit heat pump dan wadah kondensat. Pola ini membantu membatasi area pemeriksaan, tetapi tidak semua model menampilkan kode dengan format yang sama.

Mulai di sini

Kode yang Sering Menjadi Rujukan

Pola diagnosis

Kelompok Masalah pada Merek Ini

Pintu, Tombol, dan Antarmuka

Kode dalam kelompok ini berkaitan dengan interaksi pengguna dan komunikasi antarmuka. bE dan bE2 mengindikasikan tombol panel kontrol yang macet atau tertekan bersamaan, sedangkan dE dan dF menunjukkan masalah pada penutup pintu serta mekanisme penguncinya. AC dan AE mengacu pada gangguan komunikasi antara modul kontrol utama dan panel tampilan. Pemeriksaan awal bisa dimulai dari kebersihan panel, posisi pintu, dan kondisi kelistrikan eksternal.

bEbE2dEdFACAE

Pemanas dan Suhu

Kelompok ini mencakup kode yang terkait dengan sistem pemanasan dan pemantauan suhu. HE serta HE1 menandakan pemanas tidak bekerja atau suhu tidak mencapai target, sementara HC, HC1, dan HC2 berkaitan dengan kondisi suhu di luar rentang aman. tE, tE1, tE2, dan tE3 mengacu pada thermistor atau sensor suhu yang memberi pembacaan tidak valid. Perbaikan pada elemen pemanas dan sensor biasanya memerlukan pembongkaran unit, sebaiknya ditangani teknisi.

HEHE1HCHC1HC2tEtE1tE2tE3

Motor dan Penggerak Drum

Kode 3C beserta variannya berpusat pada motor drum dan sirkuit pengontrolnya. 3C menunjukkan drum tidak berputar, 3C1 dan 3C5 terkait arus berlebih, 3C2 menunjukkan kecepatan tidak sesuai target, 3C3 berkaitan dengan hall sensor, 3C4 mengindikasikan drum terkunci, dan 3C9 mengacu pada gangguan komunikasi dengan inverter motor. Sebelum servis, pastikan beban pakaian merata dan tidak ada benda yang menghalangi putaran drum.

3C3C13C23C33C43C53C9

Ventilasi, Pembuangan, dan Kelembapan

Kelompok ini mencakup kode terkait aliran udara, saluran pembuangan, dan sensor kelembapan. FE mengindikasikan kipas sirkulasi atau pembuangan tidak berputar normal, 9C1 mendeteksi gangguan aliran udara, sedangkan C80, C90, dan CA0 menunjukkan tingkat penyumbatan saluran pembuangan. E1 berkaitan dengan wadah kondensat penuh atau pembuangan air terganggu, dan E2 menunjukkan sensor kelembapan tidak valid. Bersihkan filter, saluran, dan wadah air secara rutin.

FE9C1C80C90CA0E1E2

Tegangan dan Pompa Panas

Kelompok kecil ini mencakup kondisi di luar siklus pengeringan standar. 9E1 menandakan tegangan listrik masuk terlalu rendah atau tidak stabil, yang bisa mempengaruhi kinerja motor dan pemanas. 1C berkaitan dengan sensor tingkat air pada unit pompa panas atau heat pump. Pastikan stopkontak dan tegangan rumah stabil; untuk unit heat pump, biarkan teknisi menangani bagian refrigeran dan sensor internal.

9E11C

Jaga performa

Panduan Perawatan

  • Bersihkan saringan filter serat sebelum atau sesudah setiap siklus agar aliran udara lancar.
  • Periksa dan kosongkan wadah kondensat secara rutin pada model yang mengumpulkan air.
  • Pastikan saluran pembuangan udara tidak tertekuk, tersumbat, atau terlalu panjang.
  • Muat pakaian sesuai kapasitas agar drum bisa berputar bebas dan kering merata.
  • Periksa seal dan engsel pintu agar tidak ada kain atau serat yang menghalangi penutupan.
  • Lap panel kontrol dengan kain lembap dan hindari cairan masuk ke celah tombol.
  • Gunakan stopkontak yang stabil dan hindarkan kabel daya dari tekukan atau panas berlebih.
  • Jika mesin dipasang di ruang tertutup, pastikan ventilasi ruangan cukup.
  • Hentikan penggunaan jika muncul bau hangus atau suara keras yang tidak biasa, lalu hubungi teknisi.

Sebelum menghubungi servis

Siapkan Informasi untuk Dukungan

Saat menghadapi kode error, catat kode yang muncul dan kondisi mesin, seperti siklus yang sedang berjalan atau suara yang terdengar. Cari label model lengkap di badan unit, biasanya terletak di dekat pintu atau sisi samping. Informasi tersebut penting untuk mencocokkan arti kode dengan manual pengguna model Anda, karena tidak semua mesin pengering Samsung menggunakan daftar kode yang sama.

Pemeriksaan awal yang aman mencakup memastikan pintu tertutup, filter dan saluran pembuangan bersih, serta stopkontak dan tegangan listrik normal. Jika kode berulang atau menyangkut pemanas, motor, sensor internal, dan unit heat pump, sebaiknya hubungi teknisi bersertifikasi. Jangan membuka casing atau menyentuh komponen listrik.

Karena data kontak resmi tidak tersedia dalam index, gunakan manual atau saluran resmi yang Anda miliki untuk menghubungi dukungan Samsung. Sampaikan kode error, nomor model, dan riwayat pemakaian agar teknisi dapat membantu lebih cepat.

Jawaban cepat

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan dan jawaban ditampilkan lengkap agar mudah dipindai tanpa langkah tambahan.

Mengapa kode bE muncul padahal tidak ada tombol yang tertekan?

Kode bE bisa muncul karena residu sabun, debu, atau kelembapan di sekitar tombol membuat panel mendeteksi sentuhan terus-menerus. Coba lap permukaan panel dengan kain lembap, pastikan tangan kering saat menekan tombol, lalu matikan dan hidupkan kembali mesin. Jika kode tetap muncul, kemungkinan ada tombol yang macet dan perlu diperiksa teknisi.

Apakah kode dE selalu berarti pintu pengering rusak?

Belum tentu. dE sering muncul karena pintu tidak tertutup rapat akibat pakaian yang menyangkut, engsel kendor, atau pintu sedikit terbuka. Periksa apakah tidak ada kain yang menghalangi, tutup pintu dengan tegas, dan dengar bunyi kunci. Jika kode tidak hilang meski pintu tertutup sempurna, baru perlu pemeriksaan lebih lanjut pada sakelar atau kunci pintu.

Apa yang harus dilakukan jika muncul kode HE atau HE1?

HE dan HE1 menunjukkan sistem pemanas tidak bekerja atau suhu tidak mencapai target. Pastikan filter dan saluran pembuangan tidak tersumbat, karena hambatan udara bisa membuat pemanas tidak efisien. Juga periksa apakah muatan pakaian terlalu penuh. Jika setelah pembersihan kode masih muncul, sebaiknya hubungi teknisi karena komponen pemanas dan sirkuitnya berada di dalam unit.

Mengapa kode C80, C90, atau CA0 muncul?

Kode tersebut menunjukkan saluran pembuangan udara mulai tersumbat. C80 berarti penyumbatan sekitar 80%, C90 sekitar 90%, dan CA0 hampir penuh. Bersihkan saringan serat, periksa saluran pembuangan, dan pastikan ventilasi luar tidak tertutup. Setelah pembersihan, jalankan siklus ringan untuk melihat apakah kode hilang. Penyumbatan yang dibiarkan bisa membuat suhu naik dan memicu kode lain seperti HC1.

Apakah kode 3C bisa diatasi sendiri tanpa teknisi?

Anda bisa melakukan pemeriksaan sederhana seperti memastikan drum tidak kelebihan muatan, tidak ada benda asing, dan mesin berdiri rata. Namun kode 3C beserta variannya berkaitan dengan motor, arus listrik, kecepatan putaran, dan komunikasi inverter. Bagian-bagian ini berada di dalam casing dan melibatkan kelistrikan bertegangan, sehingga perbaikan lebih lanjut harus dilakukan oleh teknisi yang berpengalaman.

Bagaimana cara mencocokkan kode error dengan model mesin pengering saya?

Catat kode error persis seperti yang tampil, termasuk huruf besar-kecilnya. Lihat label model lengkap di badan unit, biasanya di dekat pintu atau sisi mesin. Gunakan nomor model tersebut untuk mencari manual pengguna resmi. Panduan model spesifik akan memberi penjelasan lebih detail karena tidak semua kode dalam index berlaku untuk setiap varian mesin pengering Samsung.

Apakah semua kode error Samsung pada halaman ini berlaku untuk semua model pengering?

Tidak. Index yang tersedia bersifat representatif dan mungkin tidak mencakup seluruh model atau seluruh varian kode. Model dengan teknologi heat pump, vented, atau condenser bisa memiliki kode tambahan atau arti yang sedikit berbeda. Selalu gunakan manual model Anda sebagai acuan utama dan anggap daftar ini sebagai panduan awal.

Mengapa kode 9E1 muncul dan apa dampaknya?

9E1 menandakan tegangan listrik masuk terlalu rendah atau tidak stabil. Kondisi ini bisa membuat motor dan pemanas tidak bekerja optimal, bahkan memicu proteksi. Pastikan mesin tersambung ke stopkontak yang stabil, hindari penggunaan perpanjangan kabel yang tidak sesuai, dan pertimbangkan stabilizer jika tegangan rumah sering turun. Jika kode terus muncul, periksa instalasi listrik rumah.

Apakah kode E1 selalu berarti wadah kondensat penuh?

Pada sebagian besar model condenser atau heat pump, E1 mengindikasikan wadah kondensat penuh atau saluran pembuangan air terganggu. Langkah pertama adalah mengosongkan wadah air dan memastikan selang pembuangan tidak terlipat atau tersumbat. Namun pada beberapa model, kode serupa bisa memiliki arti berbeda, jadi cocokkan dengan manual model Anda.

Kapan sebaiknya saya menghubungi teknisi servis?

Hubungi teknisi jika kode error terus muncul setelah langkah aman seperti membersihkan filter dan saluran pembuangan, jika kode menyangkut pemanas, motor, sensor internal, atau unit heat pump, atau jika Anda mencium bau hangus dan mendengar suara tidak biasa. Selalu sampaikan kode error dan nomor model lengkap untuk mempercepat diagnostik.

Bantuan dari produsen

Kontak & Dukungan Resmi Samsung

Gunakan kanal resmi berikut untuk bantuan produk, konfirmasi layanan, dan pencarian pusat servis Samsung.

Terverifikasi sebagian

WhatsApp

https://api.whatsapp.com/send?phone=628170215588

Jam operasional

Live Chat dan WhatsApp: 06:00 - 00:00 WIB (Termasuk hari libur nasional); Panggilan: Senin - Jumat, 07:00 - 18:00

Catatan kanal: Email tersedia melalui formulir. Nomor call center dibuat null karena halaman resmi menampilkan nomor yang bertentangan.

Informasi diperiksa pada 31 Juli 2026. Nomor dan jam layanan dapat berubah; konfirmasikan kembali di situs resmi.

Cari kode spesifik

Direktori Seluruh Kode Error

Masukkan kode pada filter atau pilih kartu untuk membuka panduan lengkap.

bE

Tombol pada panel kontrol tertekan terus atau panel tidak merespons dengan benar.

Normalisasi: BE
Buka panduan
bE2

Dua atau lebih tombol pada panel kontrol terdeteksi macet secara bersamaan.

Normalisasi: BE2
Buka panduan
dE

Pintu pengering tidak tertutup rapat atau sakelar pintu tidak terhubung.

Normalisasi: DE
Buka panduan
dF

Rangkaian pengunci pintu mengalami gangguan atau kunci pintu tidak bekerja.

Normalisasi: DF
Sedang disiapkan
FE

Kipas sirkulasi atau pembuangan tidak berputar sesuai kecepatan yang ditentukan.

Sedang disiapkan
HE

Sistem pemanas tidak menghasilkan panas atau sirkuit pemanas terputus.

Sedang disiapkan
HE1

Suhu pemanasan tidak naik mencapai rentang kerja yang diperlukan.

Sedang disiapkan
HC

Pengendali pemanas mendeteksi kondisi suhu di luar pengaturan aman.

Sedang disiapkan
HC1

Suhu dalam drum terlalu tinggi saat proses pengeringan.

Sedang disiapkan
HC2

Rangkaian pengendali pemanas tidak stabil atau sinyal kontrol terganggu.

Sedang disiapkan
tE

Sensor suhu (thermistor) tidak memberi nilai yang valid.

Normalisasi: TE
Sedang disiapkan
tE1

Thermistor udara masuk drum mendeteksi suhu di luar batas normal.

Normalisasi: TE1
Sedang disiapkan
tE2

Thermistor udara keluar drum mendeteksi suhu di luar batas normal.

Normalisasi: TE2
Sedang disiapkan
tE3

Sensor suhu saluran pembuangan atau lingkungan tidak merespons.

Normalisasi: TE3
Sedang disiapkan
AC

Komunikasi antara modul utama dan panel tampilan terganggu.

Sedang disiapkan
AE

Modul kontrol utama tidak dapat berkomunikasi dengan modul display.

Sedang disiapkan
3C

Motor drum tidak berputar atau putaran drum terhambat.

Sedang disiapkan
3C1

Motor drum mengalami arus listrik berlebih saat beroperasi.

Sedang disiapkan
3C2

Kecepatan putaran motor drum tidak sesuai target pengontrol.

Sedang disiapkan
3C3

Sensor posisi motor (hall sensor) tidak mengirimkan sinyal.

Sedang disiapkan
3C4

Motor drum terkunci atau tidak bisa berputar bebas.

Sedang disiapkan
3C5

Proteksi arus berlebih pada motor pengering aktif.

Sedang disiapkan
3C9

Komunikasi antara modul kontrol dan inverter motor terganggu.

Sedang disiapkan
9C1

Sensor saluran pembuangan atau ventilasi mendeteksi gangguan aliran udara.

Sedang disiapkan
9E1

Tegangan listrik masuk terlalu rendah atau tidak stabil.

Sedang disiapkan
C80

Saluran pembuangan hampir tersumbat sekitar 80%.

Sedang disiapkan
C90

Saluran pembuangan tersumbat sekitar 90%.

Sedang disiapkan
CA0

Saluran pembuangan tersumbat penuh sekitar 100%.

Sedang disiapkan
1C

Sensor tingkat air pada unit pompa panas (heat pump) tidak normal.

Sedang disiapkan
E1

Wadah air kondensat penuh atau sistem pembuangan air terganggu.

Sedang disiapkan
E2

Sensor kelembapan pakaian tidak memberi nilai pembacaan yang valid.

Sedang disiapkan